توصیه های انجمن مددکاران اجتماعی برای مددکاران اجتماعی شاغل در مراکز ارائه دهنده خدمات در شرایط جنگ
ضمن محکومیت اقدام شنیع رژیم صهیونیستی در تعرض به تمامیت ارضی کشور و عرض تسلیت به همه کسانی که در این شرایط عزیزانشان را از دست داده اند و امید به پایان هرچه سریعتر جنگ و پیروزی رزمندگان ایران عزیز نکات و موارد زیر جهت حفظ کارایی و اثربخشی مداخلات و خدمات مددکاران اجتماعی در مراکز ارائه دهنده خدمات اجتماعی اعم از دولتی و غیردولتی در شرایط جنگ توصیه می گردد:
- بانک منابع اجتماعی مرتبط با حیطه کاری خود اعم از بهزیستی، شهرداری، نهادهای قضایی و … را به روزرسانی کنید و هماهنگی های لازم برای شرایط اضطراری را با آن ها انجام دهید.
- در صورتی که ضرورتی برای اقامت مددجو در مرکز وجود ندارد، با هماهنگی مدیریت مرکز و اخذ دستور مقام قضایی مددجویان را به خانواده یا اقوام نزدیک آن ها بسپارید.
- در صورتی که نیاز به جابجایی افراد از یک مرکز به مرکز دیگر و یا استان دیگر هست، ملاحظات اداری را مدنظر داشته باشید و چنانچه نیاز به اخذ مجوز یا دستور قضایی است هماهنگی لازم را بعمل آورید.
- انسجام اجتماعی سازمان خود را از طریق تبادل نظر با سایر همکاران حفظ کنید.
- برای تداوم خدمات به مددجویان خود، مددکاری اجتماعی از راه دور (تلفنی، مجازی) را فعال کنید.
- به منظور سهولت ارائه خدمات به مددجویان و تسریع در خدمات رسانی، سیستم نظام ارجاع و تعاملات بین بخشی و بین سازمانی حوزه کاری خود را به روزرسانی کنید و در این خصوص هماهنگی های لازم را بعمل آورید.
- حتی الامکان از مشارکت جامعه محلی و خانواده های مددجویان خود در انجام امور بهره بگیرید.
- در صورت تغییر در خدمات رسانی مرکز، نحوه، زمان و نوع خدمات خود را به موقع و مستمر به مددجویان اطلاع رسانی کنید تا از سردرگمی آنها جلوگیری شود.
- افراد تحت پوشش مرکز خود را که به خدمات خاص نیاز دارند اعم از بیماران خاص، کودکان دارای نیازهای ویژه، خانواده های تک والد، سالمندان بویژه سالمندانی که تنها زندگی می کنند، افراد دارای معلولیت و … شناسایی و برنامه ریزی لازم برای ارائه خدمات برای آن ها در نظر داشته باشید.
- حفظ کرامت انسانی و تعهد به اصول حرفه ای و اخلاقی مددکاری اجتماعی را در هر شرایطی مدنظر قرار دهید.
- ارزیابی از نیازها و امکانات خود داشته باشید و در صورت لزوم به اندازه کافی تدابیر لازم برای انبار مواد غذایی مدت دار و فاسدنشدنی و سایر اقلام مورد نیاز مرکز را پیش بینی کنید.
- در مرکز اتاق امنی را برای انبار مواد غذایی و پناه بردن در شرایط اضطراری پیش بینی کنید.
- مدارک، مجوزها، پرونده ها، سیستم کامپیوتری و … را در محل امن قرار دهید.
- از ظرفیت مددکاری اجتماعی گروهی برای مددجویان و همکارانی که در معرض انفجار، استرس بیش از حد بوده اند و یا در سوگ فقدان عزیزانشان هستند، استفاده کنید.
- از قول دادن بی پشتوانه یا کم/ زیاد جلوه دادن افراطی خطر آسیب پرهیز کنید.
- اماکن امن پیرامون موسسه/مرکز را شناسایی کنید و برنامه شرایط اضطراری خاص مرکز را تهیه نمایید.
- آموزش لازم به سایر همکاران و مددجویان در خصوص نحوه اقدام در شرایط اضطراری داشته باشید.
- با سایر مددکاران اجتماعی مراکز نیز در ارتباط بوده و همفکری و تبادل تجارب و ایده داشته باشید.
- از نحوه همکاری و آمادگی داوطلبان موسسه برای انجام امور در شرایط اضطراری مطمئن شوید.
- شماره تماس سازمان های امدادی و انتظامی و بهداشتی در دسترس مددجویان خود قرار دهید.
- برنامه خودمراقبتی فردی ( استراحت، ورزش، دعا و مناجات، گوش دادن به موسیقی، مطالعه و سایر اقدامات مورد علاقه خود) را به منظور حفظ انگیزه، روحیه و سلامت روان و جسم خود داشته باشید.
- به منظور اطلاع از آخرین دستورالعمل ها و بخشنامه های حوزه کاری خود، به طور مستمر با مدیران و کارشناسان سازمان متولی صادرکننده مجوز مرکز هماهنگ و در ارتباط باشید.
- اخبار و مصوبات کمیته مدیریت بحران استان/شهر محل کار خود را پیگیری کنید.
- از سایر ظرفیت ها و منابع اجتماعی مانند خطوط تلفنی ۱۴۸۰ (خط مشاور بهزیستی)، ۱۲۳ (اورژانس اجتماعی)، ۴۰۳۰ (حمایت روانی اجتماعی وزارت بهداشت)، ۱۵۷۰ (مشاوره تحصیلی دانش آموزی آموزش و پرورش) و … بهره بگیرید و مراجعان را در صورت لزوم ارجاع دهید.
- پس از هماهنگی با مدیریت مرکز، روزانه با همه پرسنل در خصوص بررسی آخرین وضعیت خدمات و اخذ تصمیمات لازم برای انجام بهتر امور جلسه برگزاری کنید.
- برای مدیران محلی و منطقه ای در خصوص نیازهای روانی اجتماعی بازماندگان یا افراد در معرض خطر گزارش تهیه کنید.
- در صورتی که از مراکز دیگر مددکاران اجتماعی تماس می گیرند، با روی گشاده به آنان پاسخ دهید.
- از ثبت و مستندسازی درس آموخته ها و تجارب خود غافل نشوید.
انجمن مددکاران اجتماعی ایران
.
.
.
.
.
.